Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Profession Habitat attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur le site professionhabitat.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Profession Habitat, réseau d’agences spécialisées dans la rénovation de l’habitat, dont le siège est situé 1 rue Jean Zay, 42270 Saint-Priest-en-Jarez (société PMCA). Les agences du Cantal et de la Corrèze sont exploitées par la société PMC2A. Le détail figure dans nos mentions légales.

Pour toute question sur vos données : profession.habitat@ph-groupeia.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Demande d’étude ou de rappel : nom, prénom, téléphone, e-mail, ville, agence choisie et description de votre projet.
• Demande de service après-vente : identité, coordonnées, adresse, année de la facture, produit concerné, description de l’incident et photos que vous transmettez.
• Parrainage : nom et téléphone du parrain, nom, téléphone, e-mail et adresse du filleul. Le parrain s’engage à avoir informé le filleul avant de nous transmettre ses coordonnées.
• Données techniques : date et heure d’envoi, page d’origine, adresse IP et type de navigateur, enregistrés avec chaque formulaire pour la sécurité et la lutte contre le spam.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Vous recontacter et réaliser l’étude gratuite que vous demandez : sur la base de votre consentement et des mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Traiter votre demande de service après-vente : pour l’exécution du contrat qui nous lie.
• Gérer le programme de parrainage : sur la base de notre intérêt légitime et de votre consentement.
• Mesurer l’audience du site pour l’améliorer : avec votre consentement aux cookies de mesure d’audience.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Qui reçoit vos données ?

• Les équipes Profession Habitat concernées par votre demande : agence choisie, service commercial, service après-vente.
• Nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions : l’hébergeur du site (OVHcloud, en France), notre outil d’envoi d’e-mails et notre outil de transmission des demandes aux agences (Make).

Lorsqu’un prestataire est situé hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Combien de temps gardons-nous vos données ?

• Demande d’étude sans suite : 3 ans à compter de notre dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale et des garanties, puis le temps imposé par nos obligations légales (comptables notamment).
• Demandes SAV et photos : pendant la durée de traitement de la demande et des garanties applicables.
• Données techniques des formulaires : 12 mois au maximum.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à profession.habitat@ph-groupeia.fr ou par courrier au 1 rue Jean Zay, 42270 Saint-Priest-en-Jarez. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. Les données des formulaires sont stockées sur un serveur sécurisé et seules les personnes habilitées y ont accès.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.